Nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra seja prática, segura e eficiente. Confira abaixo as informações importantes sobre envio:
O valor do frete é calculado com base no local de entrega, volume e quantidade dos itens no pedido.
O valor será informado ao inserir o CEP no carrinho de compras, após adicionar os produtos desejados.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será enviado em até 1 (um) dia útil, podendo haver variações em períodos de alta demanda.
O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de envio escolhida (Correios ou transportadoras).
O prazo informado no momento da compra é uma estimativa e passa a ser contado a partir da postagem do pedido.
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como a logística dos Correios ou transportadoras.
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e o pedido seja devolvido, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Após a finalização do pedido, alterações de endereço, itens ou forma de envio não são garantidas, pois o processamento é iniciado rapidamente.
Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis, em horário comercial.
Caso não haja sucesso na entrega, o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 (sete) dias corridos.
Após esse prazo, o pedido será devolvido à Keila Vaz Semijoias, e o reenvio estará sujeito ao pagamento de novo frete.
Em algumas localidades, a entrega poderá ser direcionada para retirada na agência dos Correios mais próxima, conforme política da transportadora.
Trabalhamos para que seu pedido chegue com rapidez e segurança.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para atendimento através dos nossos canais oficiais.
